Ujung tombak dari kegiatan pengelolaan pelanggan adalah Delivery Benefits melalui Customer Loyalty Program.

Bagaimana Menyusun program Loyalty ?

Satu hal utama dalam bisnis adalah Nilai benefits bagi pelanggan. Seperti kita ketahui bahwa hanya dengan value bagi pelanggan inilah bisa memastikan pelanggan mau menggunakan produk atau jasa kita.

Bagaimana memastikan benefit ini sampai kepada pelanggan yang tepat melalui Program Loyalitas.

BAGAIMANA MENYUSUN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN?

Pada Kelas online CRM Series – STRATEGI 4R CRM – LOYALTY PROGRAM Anda akan Mempelajari:

1. Konsep CRM;

2. Value Proposition;

3. Strategi 4R

4. 9 Aspek Loyalty Program